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一個好的產品,只要不是一次性的用品,都會有一個售后服務的問題,服務的好壞決定了你是否再次購買的信心。 今天在論壇看到一個商友寫貼子說自己以前一個客戶付款不是很好的。不過在客戶出現問題后,商友總是很及時的去服務,較后跟客戶關系一直保持的很好,現在付款都是客戶直接當面付清了,不再扣尾款了. 看到這里,我不禁想起幾天前接的一個電話。一個客戶要買除濕干燥機,他工廠有好幾家除濕干燥機,其中一家是我們恒榮機械的,不過他說我們的售后好,平時會有定期的保養服務,這樣不會影響他的生產,而另一家,機器出問題了,頭天早上打電話,卻總要到第二天才到。這讓客戶很不滿意。,而且我們的機器也很少出問題。較后談到價錢,雖然我們比同行貴一些,不過客戶還是爽快的找我們合作了。必竟采購設備是為生產的,品質第一,價格才是第二。 這里,我真的很高興,一個好的售后真的重要。。。 嗯,好的售后服務我們還得繼續好好做下去,用好的零件做好的品質,好的品質用好的服務做品牌,留住每一個老客戶,去吸引更多的客戶來買我們的除濕干燥機www.kshrjx.com。 恒榮公司理念:“專注本業、品質第一、服務為先、不斷創新”
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